Versand und Zahlungsbedingungen

Lieferung

Wir beliefern Länder auf der ganzen Welt. Für ausgewählte Produkte können gesonderte Lieferbedingungen gelten; gegebenenfalls müssen diese über unsere exklusiven Vertriebspartner im jeweiligen Land bestellt werden. K-Active Europe GmbH versendet deine Bestellungen innerhalb Deutschlands in der Regel mit dem Logistikunternehmen „DHL“. Diese Versandart ermöglicht dir einen versicherten Versand; es entstehen keinerlei Zusatzkosten. Die Versanddauer beträgt ca. 2 bis 3 Werktage. Wir weisen jedoch darauf hin, dass K-Active keinen Einfluss auf die Zustellung deiner Ware hat. Zur Nachverfolgung deiner Bestellung erhältst du bei hinterlegter E-Mail-Adresse automatisch eine Bestätigungsmail des Logistikunternehmens DHL. Über diese E-Mail besteht die Möglichkeit, den Status deiner Lieferung nachzuverfolgen.

Versandkosten im K-Active Onlineshop:

Der Versand ab Lager erfolgt unfrei. Medizinisches Personal und Endverbraucher erhalten ab 145 EUR Bruttowarenwert bei Online-Bestellungen und ab 200 EUR Bruttowarenwert bei schriftlicher Bestellung (z. B. Bestellformular, Fax, E-Mail, Telefon etc.) innerhalb Deutschlands eine versandkostenfreie Zustellung. Unterhalb der genannten Bestellwerte fallen die Versandkosten an, die Sie unter "Paketsendungen nach Deutschland" finden. Lieferungen ins Ausland erfolgen nie versandkostenfrei.

Paketsendungen nach Deutschland

Beim Express-Versand erfolgt die Zustellung bis 18 Uhr des folgenden Werktages bei Bestelleingang bis 12 Uhr. Bei Paketen ab 10 kg werden weitere Zuschläge berechnet. Sperrgut oder Artikel, die per Spedition versendet werden, sind vom Express-Versand ausgeschlossen. Für spezielle Versandarten, wie Samstagszustellung oder Nachnahme, bitten wir um eine persönliche Anfrage per Mail oder Telefon. Bei einer Bestellung über den Onlineshop können wir diese Leistungen nicht garantieren.

Bitte beachte die folgenden Bedingungen für unseren Express-Versand: 

• Kein Express-Versand bei Speditions- oder Sperrgutlieferungen 
• Eingeschränkte Verfügbarkeit je nach Zahlungsart: Der Express-Versand steht bei den Zahlungsarten Rechnung (für Endkunden) sowie Vorkasse nicht zur Verfügung. 
• Zustellung nur an Werktagen: Der Express-Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich von Montag bis Freitag. Eine Zustellung am Samstag ist nicht inbegriffen. Beispiel: Bestellungen mit Express-Versand, die freitags eingehen, werden regulär am folgenden Montag zugestellt.

Paketsendungen in ausgewählte Länder 

Versand ins Ausland

Beim Versand ins Ausland erstellen wir individuelle Speditionsangebote, da die Versandkosten je nach Zielland und Umfang der Lieferung variieren können.
Wir informieren Sie im Vorfeld über die anfallenden Kosten und stellen Ihnen diese nach Rücksprache zur Vorkasse in Rechnung. Express-Versand ins Ausland ist nicht möglich.